33
ρεπορτάζ
Έργο Αστικών Ταχυδρομικών Πρακτορείων
Β΄ τάξης
Μέσα στο ευρύ φάσμα των ταχυδρομικών υπηρεσιών
συμπεριλαμβάνονται:
• Πώληση γραμματοσήμων
• Παραλαβή, ζύγιση και τιμολόγηση ταχυδρομικών
αντικειμένων μέχρι 2kg
• Πώληση προϊόντων ΕΛΤΑ και τρίτων που διατίθενται
μέσω του Ταχυδρομικού Δικτύου
• Αποστολή αντικειμένων ειδικής διαχείρισης (συστη-
μένα, αντικαταβολής, κ.λπ.)
• Παραλαβή, ζύγιση και τιμολόγηση ταχυδρομικών
δεμάτων
• Έκδοση ταχυδρομικών επιταγών
• Μεταφορά κεφαλαίων
• Εξόφληση λογαριασμών Ταχυπληρωμής (ΔΕΗ, ΟΤΕ,
ύδρευσης, κινητής τηλεφωνίας κ.λπ.)
• Επίδοση ταχυδρομικών αντικειμένων στο χώρο του
Ταχυδρομικού Πρακτορείου ή μέσω των γραμματοθυ-
ρίδων του
Στα Περιφερειακά Ταχυδρομικά Πρακτορεία, εκτός των
παραπάνω, προστίθεται και η διανομή κατ’ οίκον αλλη-
λογραφίας στον οικισμό λειτουργίας των Ταχυδρομικών
Πρακτορείων και στους περιφερειακά εξυπηρετούμε-
νους από αυτό οικισμούς.
Οι προδιαγραφές οργάνωσης και για τις δύο
κατηγορίες
Το Ταχυδρομικό Πρακτορείο πρέπει να λειτουργεί σε
ξεχωριστό, διακριτό και κατάλληλα διαμορφωμένο χώρο
εντός του καταστήματος, διαστάσεων 12τ.μ. περίπου.
Ο χώρος αυτός πρέπει να παρέχει επαρκή προστασία και
ασφάλεια στη διαχείριση, καθώς και στα παραλαμβανό-
μενα ταχυδρομικά αντικείμενα, και να εμποδίζει την
εύκολη πρόσβαση των πελατών του καταστήματος σε
αυτά, ώστε να διαφυλάσσεται το απόρρητο των ταχυδρο-
μικών αντικειμένων και η εχεμύθεια των συναλλαγών.
Εξωτερική εμφάνιση Ταχυδρομικού
Πρακτορείου
Στον εξωτερικό χώρο και στην πρόσοψη του Ταχυδρο-
μικού Πρακτορείου πρέπει να υπάρχουν τα εξής:
1. Εξωτερική οριζόντια φωτεινή πινακίδα μετόπης
2. Κάθετο στοιχείο προσδιορισμού των παρεχόμενων
υπηρεσιών, σε εμφανές σημείο της πρόσοψης
3. Διαφημιστικό πλαίσιο στα τζάμια
4. Πινακίδα ωραρίου συναλλαγής με το κοινό σε εμφα-
νές σημείο της πρόσοψης
5. Γραμματοκιβώτιο πλησίον της εισόδου
Εσωτερική εμφάνιση Ταχυδρομικού
Πρακτορείου
Στον εσωτερικό χώρο λειτουργίας του Ταχυδρομικού
Πρακτορείου πρέπει να υπάρχουν τα εξής:
1. Ειδικό γκισέ συναλλαγής
2. Γραμματοθυρίδες
3. Ηλεκτρονικοί ζυγοί επιστολών και δεμάτων
4. Αφίσες των ΕΛΤΑ σε εμφανή σημεία
5. Τιμολόγιο των παρεχόμενων υπηρεσιών και των
πωλούμενων προϊόντων σε εμφανές και προσιτό από
τους πελάτες μέρος
6. Προσπεκτοθήκες για τοποθέτηση διαφημιστικών
